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Política de envío y devoluciones

GASTOS DE ENVÍO

El termino gastos de envío de moreracademy.es incluye gastos de manipulación, logística, franqueo, embalaje y transporte.
Los gastos de envío del pedido hacen un total fijo de 9€ a península y baleares (no incluye Islas Canarias)
A partir de 200€ de pedido los gastos de envío serán gratuitos.

Para más información, no dude en contactarnos en info@moreracademy.es o llamándonos al 651540791 /600684595

DEVOLUCIÓN

Para realizar una devolución, el cliente deberá avisar a morereacdemy.es durante los 7 días siguientes al recibimiento del pedido por mail a info@moreracademy.es.

Una vez aceptada la devolución, mandaremos un transportista para hacer el cambio (los gastos de envío corren de cuenta del cliente), siempre y cuando haya disponibilidad del producto.
El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a través del portal www.moreracademy.es siempre y cuando sea por las siguientes causas:
1. Derecho de revocación
2. El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 7 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a EL ADMINISTRADOR dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
3. Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original y sin usar.
4. Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
5. Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.
6. Si el producto está defectuoso, en estos siete días el cliente también puede optar por la sustitución del producto.
7. Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a mediante correo electrónico a la dirección info@moreracademy.es o bien en el tfno. 651540791, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo.

En estos casos, moreracademy.es devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 7 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.
Los gastos de envío de dicha devolución por error, fallo o tara en prenda serán abonados por parte de moreracademy.es, en el caso de cambio por tallaje, color o modelo, los gastos de envío de ida y vuelta tendrán que ser abonados por el cliente. Los productos personalizados no tienen devolución posible a no ser que sea por error en la misma.